Porte de Versailles Hotel Paris

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/07/2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site et lors de votre relation avec l'hôtel sont traitées par :
MARMOTT SA (exploitant du Porte de Versailles Hôtel)
Société anonyme au capital de 2 533 216 €
RCS Paris n° 572 143 006
SIRET :
Siège : 11 boulevard Victor, 75015 Paris
Contact : communication@pvhotel.com — +33 1 48 28 16 79

2. Données que nous collectons

Selon votre relation avec l'hôtel, nous pouvons collecter :

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
Données de réservation et de séjour : dates, type de chambre, préférences, historique des séjours, demandes particulières.
Données de facturation et de paiement (le paiement est traité par notre prestataire, nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires complètes).
Données de communication : échanges par email, téléphone ou formulaire, et vos préférences marketing (consentement / désabonnement).
Données de navigation sur le site (voir la section Cookies).

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Gérer votre réservation et votre séjour	Exécution du contrat
Établir la facturation et respecter nos obligations comptables	Obligation légale
Répondre à vos demandes (contact, conciergerie)	Exécution du contrat / intérêt légitime
Vous envoyer nos offres, actualités et le programme de fidélité	Consentement (ou intérêt légitime pour nos clients existants, avec droit d'opposition)
Améliorer nos services et la sécurité du site	Intérêt légitime

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements déjà réalisés.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles au personnel habilité de l'hôtel et à nos prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

Mews — logiciel de gestion hôtelière (PMS)
Brevo — envoi de nos communications email
Prestataire de paiement — traitement sécurisé des transactions
Hébergeur / messagerie (OVH) — hébergement du site et des emails
Plateformes de réservation (Booking, Expedia, etc.) lorsque vous réservez via elles

Nous ne vendons jamais vos données. Lorsqu'un prestataire traite des données hors Union européenne, nous encadrons ce transfert par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Durées de conservation

Données clients : pendant la durée de la relation, puis archivage selon les délais légaux (notamment 10 ans pour les documents comptables).
Données de prospection / marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
Cookies : voir la section dédiée (durée maximale de 13 mois pour le dépôt, réexamen du consentement).

6. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit d'opposition (notamment à la prospection) ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits : communication@pvhotel.com (ou par courrier au siège). Une preuve d'identité pourra être demandée.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) — www.cnil.fr.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies et les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons.
---
Porte de Versailles Hôtel — MARMOTT SA — 11 boulevard Victor, 75015 Paris — communication@pvhotel.com