Porte de Versailles Hôtel
Política de privacidad
Hotel Porte de Versailles, París
Política de privacidad
Última actualización: 11/07/2026
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales recopilados en este sitio web y durante su relación con el hotel son tratados por:
MARMOTT SA (gestora del Hotel Porte de Versailles)
Sociedad anónima con un capital social de 2 533 216 €
RCS París n.º 572 143 006
SIRET:
Sede social: 11 boulevard Victor, 75015 París
Contacto: communication@pvhotel.com — +33 1 48 28 16 79
2. Datos que recopilamos
En función de su relación con el hotel, podemos recopilar:
- Identidad y datos de contacto: apellidos, nombre, dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de la reserva y de la estancia: fechas, tipo de habitación, preferencias, historial de estancias, peticiones especiales.
- Datos de facturación y pago (el pago lo gestiona nuestro proveedor; no conservamos sus datos bancarios completos).
- Datos de comunicación: comunicaciones por correo electrónico, teléfono o formulario, y sus preferencias de marketing (consentimiento / baja).
- Datos de navegación en la web (véase la sección «Cookies»).
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base jurídica |
| Gestionar su reserva y su estancia | Ejecución del contrato |
| Emitir la factura y cumplir con nuestras obligaciones contables | Obligación legal |
| Responder a sus solicitudes (contacto, servicio de conserjería) | Cumplimiento del contrato / interés legítimo |
| Enviarle nuestras ofertas, novedades y el programa de fidelización | Consentimiento (o interés legítimo para nuestros clientes actuales, con derecho de oposición) |
| Mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web | Interés legítimo |
Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos ya realizados.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
El personal autorizado del hotel y nuestros proveedores técnicos que actúan en nuestro nombre tienen acceso a sus datos, en particular:
- Mews — software de gestión hotelera (PMS)
- Brevo — envío de nuestras comunicaciones por correo electrónico
- Proveedor de pagos — procesamiento seguro de las transacciones
- Proveedor de alojamiento web y correo electrónico (OVH): alojamiento de la página web y del correo electrónico
- Plataformas de reserva (Booking, Expedia, etc.) cuando realiza una reserva a través de ellas
Nunca vendemos tus datos. Cuando un proveedor trata datos fuera de la Unión Europea, regulamos dicha transferencia mediante las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
5. Plazos de conservación
- Datos de los clientes: durante la vigencia de la relación, y posteriormente se archivan según los plazos legales (en particular, 10 años para los documentos contables).
- Datos de prospección/marketing: 3 años a partir de su último contacto con nosotros.
- Cookies: consulte la sección dedicada a este tema (duración máxima de 13 meses para su almacenamiento, revisión del consentimiento).
6. Sus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos, usted dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso a sus datos;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición (en particular, a la prospección comercial);
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad;
- derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;
- derecho a establecer directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos: communication@pvhotel.com (o por correo postal a la sede social). Se le podrá solicitar un documento de identidad.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) — www.cnil.fr.
7. Cookies
El sitio web utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, previa aceptación por su parte, cookies de medición de audiencia y de personalización. Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies y de la configuración de su navegador.
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier acceso, pérdida o divulgación no autorizados.
9. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos.
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Porte de Versailles Hôtel — MARMOTT SA — 11 boulevard Victor, 75015 París — communication@pvhotel.com
